Preguntas frecuentes

En el año 2006 fundamos ANDDU, grupo senderista en Valencia, que lleva practicando el senderismo desde entonces. por la Comunidad Valenciana. Con la adquisición de nuestra propia Agencia de Viajes, Mundiexpasión Travel, aportamos toda la profesionalidad necesaria para viajes combinados, viajes de largo recorrido y una amplia experiencia en viajes no convencionales.

De esta manera pretendemos lograr la unión entre la experiencia de un club senderista que aporta un trato más personal, próximo y distendido, y la seguridad de una Agencia de Viajes en la contratación de los viajes. Nuestras rutas senderistas y viajes tienen todas las garantías organizativas y legales necesaria para estas tareas.

Queremos crecer despacio para seguir disfrutando de lo que hacemos. Intentamos diseñar nuestros viajes con planteamientos y combinaciones que intentan ser inéditos y originales.

¿Por qué acudir a nuestras rutas senderistas y viajar con nosotros?.

Al ser el responsable técnico de la actividad una Agencia de Viajes respetamos la legislación vigente y además damos un trato personalizado y de máxima calidad en nuestras actividades.

Ofrecemos a nuestros clientes todas las garantías legales en el cobro de señales y reservas a cuenta de los viajes, en las posibles reclamaciones y exigencia de responsabilidades.

Nuestros guías y colaboradores disponen de la formación y experiencia necesaria para el desarrollar con éxito su labor.

A muchas personas les puede parecer extraño que se tenga que pagar para asistir a algunas actividades como son las rutas senderistas. Para nosotros es lo más lógico, si intentas tener una continuidad a la vez que das la mayor calidad posible en las actividades que realizas, cuidando con esmero su preparación y asegurando a los participantes ante cualquier eventualidad que surja.

Por otro lado es absolutamente normal pagar el precio estipulado cuando se contrata una actividad senderista en cualquier empresa de turismo activo.

¿Cómo reservar plazas?.

Puedes reservar plaza de cualquiera de las siguientes maneras:

a) Enviando un email poniendo nombre, apellidos, número de DNI, fecha de actividad y código de actividad. Dirección de email: ddu@anddu.com

b) Desde la página web de anddu (www.anddu.com), rellenando todos los campos del formulario de reserva y enviándolo posteriormente (ir al formulario).

c) Acudiendo directamente a la Agencia de Viajes Mundiexpansion Travel.

Si realizas tu reserva por email, enviando el formulario a través de la página web o por teléfono, recibirás por correo electrónico una pre-reserva de plaza.

Tú reserva será confirmada, también por correo electrónico, cuando realices el pago total de la misma ( en las actividades de un día ) o cuando efectúes el ingreso del importe correspondiente a la reserva ( caso de viajes de más de un día ).

¿Hasta cuando puedo reservar plaza?

En las rutas senderistas de un día el plazo de reserva e inscripción es hasta dos días antes de la actividad, Es decir, hasta los jueves en caso de las rutas senderistas de los sábados, y hasta el viernes en el caso de las rutas de los domingos.

Para las actividades y viajes de más de un día en el programa de las mismas se indicará la fecha límite de las reservas y confirmación de plazas.

¿Cómo y dónde se paga?

El pago de todas las rutas senderistas, actividades y viajes, así como del importe de las reservas de viajes de más de un día, se realizará a través del ingreso en la cuenta corriente indicada o con el pago directamente en la Agencia de Viajes Mundiexpansion Travel.

El los datos de la cuenta corriente para realizar los ingresos son:

Banco: LA CAIXA

Número de cuenta: 2100-2965-93-0200100275

Para la confirmación de reserva de plaza en las rutas senderistas de un día será necesario efectuar el pago de la totalidad del importe dos días antes del inicio de la ruta ( jueves para las rutas del sábado y viernes para las rutas del domingo ).

Al efectuar algún ingreso en el banco ( tanto para el pago de una actividad como para una reserva de plaza ) no te olvides de indicar tu nombre y apellidos completos y el código de la ruta senderista, viaje o actividad ( estará indicado en los programas de cada una de ellas ).

¿Cuánto vale y qué incluye?

El precio de cada actividad y viaje viene indicado en el programa del mismo

En las rutas senderistas de un día en el precio está incluido la ruta guiada, seguro del participante, documentación y gastos de gestión y preparación. En el caso de estar incluido el transporte se indicará convenientemente.

En todas nuestros viajes, rutas senderistas y actividades los menores de 16 años pagarán un precio especial reducido.

En los viajes y actividades de más de un día se explicará en el programa los servicios que están incluidos en el precio.

¿A que hora y desde donde se sale?

El horario al igual que el lugar de salida siempre figura en el programa de las actividades.

En términos generales en las rutas senderistas de un día se suele quedar a las 9 de la mañana en el lugar de salida. Es posible, que se comunique un segundo punto alternativo, para los que lo deseen, en un lugar cercano donde empiece el recorrido a pie.

Para actividades y viajes de más de un día ver la información en los programas.

¿Cómo es un día de ruta senderista?

Todos los participantes deben acudir al lugar y hora previstos para la salida. Nos desplazamos en coches particulares o en autocar (si así está indicado en el programa), hasta el punto donde comienza el recorrido a pie.

Antes de empezar a caminar tendremos un poco de tiempo para cambiarnos de ropa, si es necesario, calzarnos las botas, ordenar la mochila, etc.

Durante la ruta a pie se harán paradas en lugares de especial belleza o interés, para disfrutar de ellos, hacer fotografías, etc. Esas paradas servirán también como punto de reunión y descanso.

Cuando llegue el momento de la comida se realizará una parada más larga. Los guías procurarán que siempre que sea posible se haga en un lugar emblemático de la ruta.

Al terminar la ruta a pie, volveremos a Valencia en el mismo medio de transporte con el que hemos salido.

¿Qué ropa y complementos necesito?

Lógicamente depende de la actividad que se vaya a realizar y de la época del año.

Para las rutas senderistas de un día es imprescindible llevar el calzado adecuado (botas de senderismo o montaña). Aconsejamos llevar también un chubasquero y alguna prenda de abrigo.

¿Se sale si llueve?

Como las actividades se organizan con bastante tiempo de antelación no podemos prever si lloverá o hará sol ese día. Además pensamos que el que nos llueva en una ruta senderista entra dentro de lo normal.

Por este motivo no cancelamos ninguna ruta por motivos meteorológicos, a no ser que las condiciones sean tan adversas que sea prudente el hacerlo para evitar problemas o accidentes de importancia.

¿A qué ritmo se camina en las rutas senderistas?

El ritmo que llevamos en las rutas senderistas es más bien bajo. Nos planteamos esta actividad como una forma de disfrutar de la naturaleza, no como una competición.

El guía se adaptará a las características del grupo y tendrá en cuenta otras variables como son el nivel de dificultad, desniveles, condiciones atmosféricas, etc.

¿Qué dificultad tienen las rutas senderistas?

Lógicamente cuando se habla de niveles de dificultad siempre hay un componente subjetivo pues la dificultad depende mucho de la preparación física, la experiencia y las habilidades personales.

Tenemos programadas rutas senderistas con niveles de dificultas diversos que serán indicados en la programación. Las hay de nivel bajo, algunas de ellas expresamente pensadas como iniciación y para que puedan venir familias y niños; y las hay de un mayor nivel de exigencia física como son las de nivel medio y alto.

Pensamos que a las rutas de nivel medio son aptas para personas que, aún sin experiencia senderista, tengan una preparación física normal.

¿Tengo que llevar la comida en las rutas senderistas?

Si. Cada uno debe llevar su comida y bebida en las rutas senderistas.

¿Hay peligro en las excursiones?

En la práctica del senderismo se suele "andar por caminos y pistas forestales" evitando los pasos que requieren técnicas de escalada y evitando aquellos puntos demasiado expuestos que necesiten un aseguramiento con cuerdas y arneses.

El caminar por entornos naturales siempre plantea un margen para el imprevisto. Es en esos momentos, en especial, cuando hay que seguir estrictamente las indicaciones de los guías evitando de esta manera riesgos innecesarios. Déjate conducir, confía en los conocimientos y capacidad de los guías; su experiencia y sentido de la responsabilidad reducirán las teóricas situaciones de peligro.

En el caso que haya que hacer alguna pequeña "trepada o destrepada" siempre nos referimos a pequeñas subidas o bajadas por piedras o rocas de no mucha altura y con claros y suficientes puntos de apoyo, que en ningún momento precisan del conocimiento de técnicas de escalda ni de aseguramiento con cuerdas y arneses.

¿Podríamos perdernos?

Con los medios técnicos que disponemos es casi imposible. Además normalmente los guías han realizado esa ruta anteriormente y han tomado notas y apuntes de los puntos más conflictivos.

Hay que tener en cuenta que la propia naturaleza y la acción del hombre cambian el paisaje y su fisonomía (nuevos vallados, desprendimientos, crecidas de agua, crecimiento de la vegetación), y es posible que en alguna ocasión pueda producirse una momentánea pérdida del camino por parte del guía. En esas ocasiones hay que confiar en la experiencia y el conocimiento del entrono por parte del guía y el uso de los medio técnicos de orientación.

¿Cuántos guías van y qué conocimientos tienen?

Depende del número de personas que participen y de la actividad que sea.

En las rutas senderistas de un día irá un guía por cada quince personas, más o menos.

¿Qué tamaño tienen los grupos?

En las rutas senderistas de un día procuramos que no sean grupos muy numerosos, así que lo normal será un máximo de 25 participantes.

En los viajes de más de un día suele ser como máximo de 45 personas.

¿Qué edades tiene los asistentes?

En general adultos de todas las edades. La única condición que ponemos a los participantes en las rutas senderistas es que los asistentes sean capaces de realizarlas sin un esfuerzo excesivo, que pueda perjudicarles a ellos y a la marcha del grupo.

¿Pueden venir niños a las rutas senderistas?

A todas nuestras rutas senderistas pueden venir menores de edad, siempre que estén acostumbrados a practicar esta actividad. En todo momento deberán ir acompañados por su padre / madre o tutor legal que deberá vigilarlos en todo momento.

Además, una vez al mes, organizamos rutas senderistas, que por su nivel de dificultad están especialmente pensadas para familias.

ddu@anddu.com

Telf: 96 331 08 20

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